quioscos de autoservicio fueron un tema candente en 2019, y parece ser lo mismo este año. Uno de los pilares de la conveniencia, quioscos ofrecen a los clientes un mayor control sobre sus experiencias y les permiten acceder a más información rápido y fácil.
Autoservicio en el comercio minorista se desarrolló de máquinas expendedoras analógicas a la alta potencia, conectados a Internet quioscos de pantalla táctil que conocemos hoy en día. Mientras que las industrias del transporte aéreo y supermercados fueron rápidos en adoptar los kioscos de autoservicio, otros propietarios de negocios están descubriendo su utilidad dentro de sus ramas.
Aquí están cuatro de los usos comunes de la mayoría de los kioscos de autoservicio en 2020:
Comida rápida y casual rápido
Forbes publicado recientemente una pieza que citó un estudio Tillster, el cual establece que 65% de los clientes dijeron que iban a visitar un restaurante más a menudo si quiosco de autoservicio se ofrecieron. En ese mismo estudio, muchos clientes (30%) estado que preferirían a la orden de los kioscos de autoservicio.
De servicio rápido y rápido restaurantes informales están empezando a adoptar quioscos de autoservicio en masa, porque son eficaces para incrementar tamaño de los pedidos a través de upselling y venta cruzada indicaciones. Estos animar a los clientes a añadir elementos, o upsize artículos en sus carritos.
Quioscos también agilizar todo el proceso, a partir de la entrada de pedidos de alimentos, al pago, para la preparación de alimentos. Los clientes pueden órdenes de entrada en las pantallas intuitivas y los han enviado directamente a la cocina, con todos los modificadores incluidos, para que puedan comenzar inmediatamente a trabajar en órdenes.
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C-Tiendas y Super Mercados
Para las empresas centradas en la comodidad del cliente, quioscos proporcionar el máximo beneficio. Los clientes pueden utilizar los quioscos en una variedad de formas, de auto-pago a la información y búsqueda de precios. Muchos clientes eligen auto-pago porque las líneas por lo general se mueven más rápido y se sienten más a gusto cuando no tiene que preocuparse acerca de la interacción con los cajeros.
Quioscos también se puede colocar en el piso de ventas y en los extremos de los pasillos a los clientes ayudar a encontrar las direcciones en las que determinados productos se encuentran en la tienda, y buscar otra información del producto sin tener que localizar a un empleado para hacer una pregunta.
Ladrillo y mortero de venta al por menor de pasillo sin fin
De acuerdo con Frank Mayer & asociados, un estudio reciente revela el promedio total orden al por menor en un quiosco es 15%-20% más de una transacción contador tradicional. Podría haber muchas razones para esto, pero una convincente es el pasillo sin fin.
minoristas de comercio electrónico son capaces de interminables pasillos, lo que permite a los clientes navegar durante largos períodos de tiempo y ver más productos que les pueden interesar. Tradicionalmente, minoristas de ladrillo y mortero no han sido capaces de esto. Instalación de soluciones de quiosco de autoservicio en toda la tienda en lugares estratégicos puede permitir que estos minoristas para imitar los interminables pasillos afectan.
Los compradores pueden navegar por el inventario físico de un minorista, sino también explorar colores adicionales, estilos, tamaños, y más en la página web del minorista, disponible en el quiosco en la tienda. Con este, los minoristas pueden mantener bajas las cantidades de inventario para productos individuales, y una variedad más amplia de productos que se mantienen dentro de la tienda.
Dentro de la tienda de Señalización Digital
Colocados estratégicamente por toda la tienda o en un escaparate, quioscos pueden ser implementados como señalización digital dinámica para mostrar historias de marca, demostraciones de productos, o más.
Estos pueden ser estáticos o interactivos, dependiendo de las necesidades del minorista. La comunicación digital es una forma efectiva para mejorar la década de los compradores en la tienda experiencia, aunque también se detallan sus productos y marca. con quioscos, se puede crear una continuidad entre su en las tiendas y presencia en línea.
Quiosco de autoservicio Versatilidad
Ya, quioscos han sido aprovechado por la mayoría de las industrias basadas en los servicios, y más allá. Son eficaces en la automatización de procesos, el suministro de información, y comprometerse con los clientes para ofrecer una mejor experiencia global. Sólo hemos llegado a la punta del iceberg cuando se trata de descubrir su potencial a través de diferentes industrias, pero el consenso es que son útiles, económico, y aquí para quedarse.
Toque dinámico ofrece una serie de quioscos de autoservicio que son flexibles y lo suficientemente versátil como para manejar sus necesidades individuales. Para obtener más información, en contacto con los expertos de tacto dinámico hoy.