Verdadero o falso: un sistema de punto de venta es un sistema de punto de venta, y no importa cuál elija un comerciante. Si dijiste “falso,"Tienes razón. No sólo hacer punto de venta se diferencian por el fabricante, también difieren en términos de características, por lo que un sistema de punto de venta que trabaja para un tipo de comerciante puede no funcionar para otro tipo de comerciante. Al igual que las tiendas minoristas y restaurantes, teatros y cines necesitan un sistema de punto de venta que está diseñado para satisfacer sus necesidades únicas. Cuando vaya a comprar un sistema de punto de venta de teatro, buscar estos deben-tener características:
- Las ventas y capacidades de datos de seguimiento de la asistencia. Distribuidores y estudios (p.ej., sony, Paramount y similares) exigen que los propietarios de salas de cine y mantener control sobre y precisa reportan la venta de entradas e ingresos para cada película se muestra en su establecimiento. El mantenimiento de registros manuales para cumplir con dichas directivas es un consumidor de tiempo, propenso a errores tarea. Un punto teatro del sistema de venta que puede rastrear y generar información detallada la venta de entradas hace que el proceso de una sencilla, rápido, y uno consistente y preciso.
La capacidad de mantener las pestañas sobre la asistencia mediante un sistema de punto de venta de teatro también ayuda a reforzar la línea de fondo. Mediante la revisión de la cantidad de boletos vendidos para cada muestra, y el número de clientes que asistieron a, puede determinar qué películas están atrayendo multitudes y que están provocando un menor interés. Entonces usted puede hacer cambios en consecuencia-por ejemplo, en un múltiplex, ofreciendo la popular película en dos pantallas en lugar de uno y correr la película menos popular menos veces durante el día. Además, datos históricos de asistencia se pueden utilizar para predecir las necesidades de personal, que le permite evitar los gastos de mano de obra innecesarios (porque usted ha programado acomodadores o asistentes de concesión demasiados) así como para asegurar un buen servicio al cliente (porque usted tiene la proporción adecuada de personal para los clientes).
- Análisis de ventas integradas. El mejor punto de venta permite teatro operadores de teatro y cine para hacer un seguimiento de entradas, concesión, mercancía, y los ingresos de arcade a través de un único panel de control o interfaz. El uso de múltiples cuadros de mando o interfaces para este propósito no es sólo mucho tiempo - que también no permite identificar fácilmente las tendencias que podrían convertirse en la base de decisiones informadas. Por ejemplo, con la funcionalidad de análisis de ventas integrado, usted puede discernir fácilmente que los ingresos de arcade o la venta de un tipo particular de mercancía son más altos inmediatamente antes y durante las películas de un género particular,, luego aprovechar esa información para crear campañas de promoción (ver nuestro punto por debajo).
- Gestión de relaciones con clientes robusta (CRM) y la funcionalidad de programa de fidelización. La llegada de las películas en VHS y, posteriormente, DVD-junto con una gran variedad de opciones de alquiler de las puertas se abrió a la competencia en el espacio de teatro y cine. Aunque todavía existen algunas tiendas de alquiler de películas de hoy, la competencia es más feroz que nunca. Los proveedores de servicios de cable como HBO y Showtime están aumentando la cantidad y variedad de películas que se ofrecen bajo demanda., como son Fios, amazon.com, y otros jugadores como ellos. Al mismo tiempo, película en línea de streaming a través de Netflix (y Amazon, demasiado) está creciendo cada vez más populares. Netflix incluso ha comenzado a producir películas originales y series de televisión.
Un sistema POS teatro con CRM robusta y la funcionalidad del programa de lealtad le permite comercializar a los clientes y tentarlos a venir a su cine para ver películas en lugar de quedarse en casa para hacerlo. Por ejemplo, con un componente de CRM y programa de fidelidad, puede crear y transmitir ofertas dirigidas a una población específica (como clientes con niños o patrones que favorecen un género cinematográfico en particular).
De ir al cine será siempre un pasatiempo popular entre los consumidores de todas las edades. Con una rica en características, punto de ir al teatro específico de sistema de venta en su esquina, usted puede sacar provecho de esta tendencia y hacer crecer su negocio a su mayor potencial.