Para los minoristas y operadores de restaurantes, manteniendo un dedo en el pulso de las tendencias de punto de venta es tan imprescindible para el éxito continuo como la identificación de los productos más calientes y elementos de menú. Echemos un vistazo a tres de las tendencias más importantes de punto de venta que tendrá un impacto en su negocio 2015.
Tendencia POS #1: Implementación continua y creciente popularidad de nuevas opciones y tecnologías de pago.
- Servicios de pagos móviles ("monederos electrónicos"): Apple afirma su manzana Pago monedero electrónico, lanzado el pasado otoño, es aceptado en algún 220,000 lugares de ladrillo y mortero, incluyendo sus propias tiendas y los operados por tales pesos pesados como Bloomingdales, Macy, Grapas, McDonald, Nike, petco, y Sephora, para nombrar unos pocos. Operaciones adicionales de tiendas y restaurantes se están subiendo rápidamente en el carro.
Servicios de pagos móviles adopción debe convertirse en una tendencia POS aún más fuerte este año dado el esperado debut de la Guardia Apple y otra ofrenda monedero electrónico denominado CurrentC. Manzana de pago que actualmente funciona con el iPhone de Apple 6 así como aplicaciones de punto de venta móviles en dispositivos iOS. Sin embargo, iPhone 5, 5C, y 5s propietarios también podrán utilizarlo en conjunto con el reloj de Apple una vez que el producto llega al mercado. CurrentC ya está experimentando la prueba piloto por la Bolsa Merchant Cliente (MCX), un Wal-Mart llevó consorcio de más de 50 minoristas que operan en conjunto más de 110,000 tiendas y proceso de $1 billones de dólares en pagos anuales.
- Hardware POS que se adapte a las tarjetas de crédito y débito ("tarjetas inteligentes") fabricado bajo la Europay / MasterCard / Visa (CEM) estándar: En octubre 2015, responsabilidad derivada de crédito y fraude de tarjetas de débito se desplazará a los comerciantes a no ser que han reemplazado su tecnología existente con dicho hardware. Durante la instalación de los llamados hardware "-EMV capaz" no es obligatoria, sus beneficios harán aplicación una tendencia POS notable en los próximos meses. Seguridad mejorada y la capacidad de evitar la caída financiera de las violaciones de datos y fraudulenta actividad que puede llegar a los millones de arriba de la lista. Por otra parte, no sólo hace uso de equipos POS EMV habilitado para las comunicaciones de campo cercano (NFC) tecnología para leer las tarjetas con chip, también es la "tecnología habilitadora" para Apple pago y otros métodos de tecnología emergente.
Estadísticas de Tecnología Hostelería revista de "POS Tendencia Software Informe 2015" Subrayamos la popularidad elevado de nuevas opciones de pago, como monederos electrónicos, junto con la transición a hardware POS EMV listo. De los participantes en el estudio, 56% citado "que permite nuevas opciones de pago" como impulsor del negocio; 47% dicho lo mismo de "preparación para la EMV."
Tendencia POS #2: Mayor integración de POS tableta. Cuarenta y siete por ciento de los operadores encuestados para el Tecnología Hostelería estudio también considera POS-incluyendo tableta POS-un conductor de negocios importante móvil. Empujar el sobre de esta tendencia POS varias ventajas ofrecidas por POS tableta.
- La facilidad de adopción y uso. Los empleados que ya están acostumbrados a usar tabletas por razones personales. Lo mismo no puede decirse de los sistemas de punto de venta. En lugar, la curva de aprendizaje es mucho más pronunciada y el tiempo necesario para la formación, significativamente mayor.
- Flexibilidad para completar transacciones de los clientes en el almacén o en la mesa de restaurante, rendimiento cliente exceso de velocidad, aumentar la satisfacción y lealtad del cliente y aumentar las ventas.
Tendencia POS #3: PCI cumplimiento en aumento. Los minoristas y operadores de restaurantes se esfuerzan más para cumplir con el PCI DSS (PCI DSS). Enero 1, 2015 fue la fecha límite para que todas las empresas que tienen acceso, tienda, y / o transmitir datos de los tarjetahabientes (cardiopatía coronaria) y la información de identificación personal (FI) iban a estar en conformidad con la versión 3.0 de la norma. Según el informe anual de cumplimiento de PCI de Verizon, sólo 10 por ciento de las empresas están pasando su evaluación PCI DSS línea de base. Otros expertos dicen que las organizaciones son abrumadoramente listos para PCI DSS 3.0, y más de 40 por ciento de los que respondieron a la encuesta Tecnología Hostelería considerar el cumplimiento de PCI un conductor clave del negocio. Los elementos principales de PCI DSS 3.0 llamar para el desarrollo de procesos y prácticas que permiten a los comerciantes sean proactivas en su enfoque de la seguridad de datos operacionales. Los comerciantes deben ser capaces de auditar los puntos finales, y las redes de desviaciones de la norma, en tiempo real vs. reaccionar a los incidentes después de que ya se han producido.
Otras tendencias de punto de venta es probable que la superficie en el año que viene. Sin embargo, los operadores que presten mucha atención a las tres grandes tendencias descritas anteriormente coloco bien posicionados para prosperar en el futuro.