Los avances tecnológicos siguen dando forma a todos los aspectos de nuestras vidas., incluyendo cómo salimos a cenar. El éxito en la industria hotelera ultracompetitiva requiere mantenerse a la vanguardia y utilizar puntos de venta versátiles. (TPV) soluciones. En el entorno actual, La integración de quioscos y tabletas en restaurantes se ha vuelto imperativa para restaurantes buscando mejorar la experiencia del cliente y agilizar las operaciones.
Algunas soluciones completas de tableta tienen la flexibilidad de funcionar como quiosco y punto de venta móvil.. Pueden funcionar como quioscos independientes y retirarse y utilizarse como dispositivos móviles para empoderar a los empleados.. De todas formas, La funcionalidad mejorada de estas soluciones digitales las convierte en imprescindibles.. A continuación se detallan varias ventajas clave de los quioscos y tabletas para restaurantes..
Pedidos y pagos sin contacto
La pandemia aceleró un cambio que ya se estaba desarrollando en las preferencias de los clientes hacia la minimización de las interacciones del personal.. Los quioscos para restaurantes brindan una solución sin contacto para que los clientes realicen pedidos y pagos sin necesidad de intercambios físicos con los empleados.. Esta práctica se alinea con los estándares actuales de salud e higiene y satisface una demanda creciente de transacciones convenientes y seguras.. Los clientes pueden pagar en la mesa sin tener que entregar sus tarjetas ni esperar a que los servidores estén ocupados para realizar los pagos.. Más, Los pedidos sin contacto pueden aumentar el tamaño de los tickets a medida que los clientes se sienten más cómodos pidiendo lo que quieren..
Velocidad de servicio
El tiempo es esencial en la industria de la restauración., y los clientes valoran cada vez más la eficiencia. Los quioscos de restaurante y las soluciones completas de tabletas contribuyen a la velocidad del servicio al permitir a los clientes realizar sus pedidos con solo unos pocos toques.. El proceso simplificado minimiza los tiempos de espera., mejora la eficiencia general del comedor, y garantiza una experiencia del cliente más positiva. Los pedidos van inmediata y directamente a cocina (sin riesgo de que se extravíe o sea ilegible) y se puede dirigir a las estaciones adecuadas para una preparación eficiente. Un servicio rápido maximiza las ganancias al aumentar el rendimiento o la rotación de las mesas y crear satisfacción del cliente que conduce a visitas repetidas y una mayor lealtad..
Integraciones de fidelización de clientes
Fidelizar y fidelizar a los clientes es la piedra angular de un negocio de restauración exitoso. Quioscos y las tabletas se pueden integrar perfectamente con programas de fidelización y aplicaciones móviles, Brindar a los clientes fácil acceso a sus cuentas para verificar saldos o canjear puntos.. Esta integración permite a los restaurantes realizar un seguimiento de las preferencias de los clientes., ofrecer promociones personalizadas, y recompensar la lealtad, Fomentar una conexión más profunda entre el establecimiento y sus clientes..
Capacidades de venta adicional y venta cruzada
Maximizar los ingresos por cliente es un objetivo constante para los restaurantes, y las soluciones digitales destacan en este sentido. Los quioscos y tabletas están equipados con sistemas inteligentes, Funciones consistentes de venta adicional y venta cruzada que aumentan el tamaño de los boletos.. Sugiriendo artículos adicionales o actualizaciones basadas en las elecciones del cliente., Estas tecnologías no sólo aumentan las ventas sino que mejoran la experiencia gastronómica general al presentarles a los clientes opciones de menú nuevas y atractivas..
Experiencias de cliente mejoradas
La integración de quioscos y tabletas en su restaurante va más allá de la mera eficiencia para transformar la experiencia gastronómica. Los clientes disfrutan de la flexibilidad de personalizar sus pedidos., explorando las opciones del menú a su propio ritmo, y tener control total sobre sus preferencias gastronómicas. Obtienen la confianza de saber que sus pedidos se realizarán con precisión., sin pasar por alto ninguna solicitud o modificación especial. Más, obtienen la libertad de ordenar y pagar cuando quieran, en lugar de esperar a que un servidor envíe boletos o facturas de un lado a otro a la cocina o al terminal POS. Liberado de estos deberes de pedido y pago., su personal puede centrarse más en brindar un servicio excepcional (lo que también puede aumentar sus propinas). Este empoderamiento de comensales y empleados contribuye a una experiencia satisfactoria y memorable., Fomentar la repetición de negocios y el marketing boca a boca positivo..
Empodere a los clientes y agilice los procesos con quioscos para restaurantes
Los quioscos de restaurante y las soluciones completas de tabletas son herramientas indispensables para cumplir y superar las expectativas de los clientes en la era de la tecnología.. Además de mejorar la eficiencia operativa y aumentar la satisfacción del cliente para aumentar las ganancias., Utilizar las últimas innovaciones puede mejorar la imagen general de la marca.. Por Adoptando estas soluciones digitales., Los restaurantes se adaptan a las tendencias actuales y preparan sus operaciones para el futuro en el entorno actual altamente tecnológico..