Quizás hayas notado que los juegos de casino de hoy en día se ven un poco diferentes.. En las últimas decádas, hardware de vanguardia ha marcado el comienzo de un cambio dramático en la industria del juego. Ya sea que opere un casino completo o un lugar de juego más pequeño, un todo en uno interactivo (todo en uno) establecerá un nuevo estándar para la productividad y las mejoras operativas.
Explore el profundo impacto de las pantallas táctiles todo en uno y por qué debería considerar invertir en la última tecnología para su casino, si aún no lo has hecho.
Agilización de registros y soluciones de fidelización con pantallas táctiles todo en uno
La industria de los casinos está en continuo crecimiento.. En una industria tan competitiva, Necesitas todas las ventajas posibles para mantenerte al día con los jugadores exigentes.. Según una investigación reciente, individuos entre edades de 21-49 Constituyen el grupo demográfico más grande de visitantes a los casinos. (54%). Si bien este grupo está compuesto por un grupo de edad generacional diverso, Lo único que tienen en común es el objetivo principal de su casino: retenerlos como clientes y hacer que regresen.
Los programas de fidelización de casinos han existido a largo plazo., Método establecido para motivar a los jugadores a regresar.. Con una solución de registro de fidelidad mejor optimizada que ofrecen las pantallas táctiles todo en uno, ahora puede brindar el excelente servicio al cliente que sus invitados desean para mantenerlos contentos. Ya no tendrás que rellenar largos formularios de registro ni hacer largas colas para hacerlo.. Estos son algunos de los beneficios de la tecnología de casino todo en uno que respalda el programa de fidelización de su casino.:
Soluciones de autoservicio
La tecnología moderna de los casinos pone al jugador en primer lugar con funciones de autoservicio integradas que hacen que la administración de cuentas sea más fácil que nunca.. Con una AIO, los clientes pueden crear y administrar sus cuentas de fidelización sin esfuerzo con solo unos pocos toques en la pantalla.
Fácil acceso a la información
Nadie quiere avisar a un miembro del personal para darle acceso a la información de su cuenta.. Tener monitores colocados alrededor del casino permite a los jugadores verificar la información de la cuenta de forma independiente.. Haga que los invitados busquen recompensas, fondos, y puntos sin asistencia del personal para que sepan mejor cuál es su situación a lo largo de su experiencia de juego. Ayudar a ahorrar tiempo y hacer que vuelvan a sus juegos favoritos más rápido.
Registro simplificado
Una de las tareas más difíciles a la hora de implementar un programa de fidelización es conseguir que tus invitados se registren.. Con una modernizada, autoservicio, sistema fácil de usar, Los jugadores tendrán un proceso de registro simplificado que les permitirá optar por registrarse electrónicamente., animar a más de ellos a registrarse. Como resultado, su negocio de casino tendrá un aumento en la retención y participación de los clientes.
Personalice la experiencia del cliente con datos en tiempo real
En la industria del juego, La toma de decisiones basada en datos es crucial para el éxito, y usted es tan bueno como su información.. La tecnología todo en uno brinda al personal la capacidad de acceder instantáneamente a métricas cruciales, como los hábitos de juego de los jugadores., preferencias, y patrones de gasto. Esta información te permitirá ofrecer a cada huésped una experiencia única..
La tecnología de los casinos permite a los operadores de casinos darles acceso a los datos recopilados que les ayudarán a conectarse mejor con los jugadores.. Tomando decisiones mejor informadas centrándose directamente en las características únicas de un jugador., Mejoras directamente la experiencia del cliente..
Con seguimiento de datos del jugador en tiempo real, podrás establecer protocolos internos de personal cuando un jugador de alto valor llegue a tu establecimiento. Una vez identificado, Su personal puede ofrecer de manera eficiente ofertas o servicios personalizados que puedan involucrar mejor al jugador para mantenerlo concentrado en el juego..
Beneficios de aprovechar los datos en tiempo real con la tecnología de casino:
- Realizar actividades de divulgación dirigidas: Ajuste su mensaje para ofrecer a los invitados incentivos personalizados para jugadores, promociones, y ofertas especiales que responden a sus intereses y preferencias.
- Mostrar que te importa: Ofrecer una experiencia de cliente personalizada demuestra a tus invitados que te preocupas. Genera un sentido más profundo de lealtad del jugador., que puede impulsar los ingresos.
- Tener una ventaja competitiva: La información en tiempo real le permite responder rápidamente a los cambios del mercado y satisfacer las demandas cambiantes de los clientes en una industria que cambia rápidamente..
El poder de las recompensas personalizadas
En una era de experiencias de cliente únicas, ofrecer las mismas promociones a todos sus clientes no será suficiente. Las AIO han elevado el nivel de personalización en los programas de recompensas para jugadores hasta el punto de diferenciar el nivel del cliente., donde puedes recompensar a los jugadores de manera diferente según sus niveles de gasto.
Aquí hay algunas formas en que la tecnología de los casinos puede respaldar su estrategia de personalización:
Ayude a los clientes a celebrar con estilo
Tus jugadores acuden a ti para pasar un momento memorable. Si un jugador celebra una victoria significativa o muestra gusto por un juego específico, El casino puede adaptar promociones u ofertas para satisfacer estas preferencias..
Habilite el canje instantáneo de recompensas
Cuándo tus jugadores son elegibles para recibir recompensas, no quieren hacer cola ni pasar por un complejo proceso de canje. La tecnología de casino AIO permite a los clientes acceder a recompensas tan pronto como estén disponibles.
Ofrezca una experiencia perfecta en todo momento
Aprovechando los datos en tiempo real para ofrecer recompensas, Puedes asegurarte de que la experiencia sea excelente en todo momento.. Esto refuerza la sensación de valor que los clientes reciben del casino y fomenta las visitas posteriores..
Pantallas táctiles todo en uno para mejorar su casino
Buscando tomar su casino completo, pequeño lugar de juego, o un operación de apuestas deportivas a una más brillante, futuro más eficiente? Adoptar plenamente esta nueva era de eficiencia y personalización con el casino tecnología es la única manera de destacar entre la multitud.