Cada vez más, los minoristas están invirtiendo en tecnología de menor a aportar ventajas competitivas y mejorar sus líneas de fondo. Hay una amplia gama de opciones de tecnología al por menor, pero tres en particular, no debe pasarse por alto.
Punto de venta móvil
Móvil, punto de venta basado en tableta (TPV) desempeña un papel fundamental en el aumento de la participación del cliente y la creación de los tipos de experiencias de los clientes que construyen las ventas de fidelidad y aumentar. Cuando POS móvil es parte de un arsenal de tecnología de venta al por menor, las tiendas de ladrillo y mortero pueden ofrecer un servicio que rivaliza con la experiencia de compra en línea minoristas pueden ofrecer. asociados de la tienda utilizando tabletas de aprovechar el sistema POS tienen acceso instantáneo a la información del producto e inventario y pueden pedir artículos fuera de stock para en la tienda o la entrega a domicilio. Además, los empleados de tienda pueden proporcionar un excelente servicio al cliente y mejorar la experiencia de compra mediante el acceso a las compras y preferencias con el fin de hacer ofertas más eficaces de aumentar las ventas.
Mobile POS también elimina el tener que decirle a un cliente que hacer cola en un mostrador de servicio al cliente o la caja para hacer una declaración o pago. Sus posibilidades de la línea revienta permiten a su personal para aceptar pagos en cualquier lugar en la tienda. Todo esto reduce al mínimo los tiempos de espera del cliente y mantiene a los clientes felices.
tecnología de punto de venta móvil también abre las puertas a nuevas fuentes de ingresos. Los minoristas pueden aceptar pagos al aire libre en las ventas de acera, en las tiendas pop-up, o incluso en eventos remotos, tales como festivales de la comunidad.
Real-Time Software de gestión de venta al por menor
software de gestión de venta que le permite supervisar los datos de ventas e indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real mejora la visibilidad que tiene en su negocio. Esta tecnología minorista ayuda a entender las preferencias del cliente, patrones de compra, y la demografía, así como las operaciones de tienda. Por ejemplo, con el software de gestión de inventario, los minoristas pueden ver los SKUs están vendiendo ya qué velocidad, asegurando que los nuevos pedidos se manejan con prontitud. Con esta instantánea en tiempo real, su negocio puede evitar el fuera de las poblaciones que conducen a la pérdida de ventas - y exceso de existencias, que puede conducir a desperdicio y las pérdidas. Sus tiendas pueden tener el inventario adecuado de almacén, en el momento adecuado, y en las cantidades adecuadas.
Además, los minoristas pueden evaluar tráfico en las tiendas en diferentes momentos del día y crear los horarios del personal en base a los datos históricos. Esto asegura que un número adecuado de empleados están disponibles para atender a los clientes, mientras que al mismo tiempo recortar los gastos innecesarios de mano de obra.
Otra ventaja de este tipo de software es la capacidad de monitorear la salud de los sistemas de almacenamiento e infraestructura. De lo contrario, problemas no detectados TI no pueden ser reparados antes de que causen problemas principales que perturban ventas y atención al cliente.
Contratación y de incorporación de soluciones
tecnología de menor beneficioso no se limita a la parte delantera de la tienda. Reclutamiento, contratando y el papeleo empleado es mucho tiempo y puede afectar a los gerentes necesitan tiempo para gastar en otras áreas de su negocio. La tecnología ayuda a los comerciantes al por menor que manejan la contratación y de incorporación automatiza la gestión de nóminas, gestión de beneficios, y los procesos de gestión tributaria. datos de los empleados se envían a todos los sistemas a la vez, la eliminación de la pérdida de tiempo introduciendo información -, así como la posibilidad de introducir errores en la transferencia de información.
Con las soluciones de contratación y de incorporación, los minoristas también están un paso más cerca de no utilizar papel, que puede automatizar el seguimiento de documentos y dar a los empleados un fácil acceso a su propia información.
Con el clima competitivo actual de la industria al por menor, su empresa necesita todas las ventajas que puede llegar a funcionar de manera eficiente y rentable y proporcionar las mejores experiencias del cliente que puede ofrecer. Aprovechando la tecnología al por menor, como punto de venta móvil, software de gestión de venta en tiempo real, e integrado soluciones de back-office pueden proporcionar las herramientas - y el borde - que necesita para el éxito.