minoristas inteligentes actuales hacer un esfuerzo adicional para lograr y mantener la ventaja competitiva aguda que es necesario aumentar las ganancias y se mantienen en el negocio. Algunos ahora utilizan una estrategia de “buque de tienda”, el cumplimiento de los pedidos en línea en las tiendas cerca de las casas de los clientes en lugar de desde un almacén. El resultado final es una serie de beneficios que tienen un impacto positivo en la competitividad por menor, incluyendo:
1. La posibilidad de enviar más rápido, a un costo menor.
Cuanto más cerca esté el contenido de una orden a su destino, menor será el tiempo que tomará para que el fin de llegar al cliente. De acuerdo con un informe de la consultora Kurt Salmon, Toys R Us ha reducido en gran medida los tiempos de ciclo con el fin de dos días por el cumplimiento de las órdenes de tiendas. En muchos casos, un barco de modelo de tienda también le permite tomar ventaja de la opción de entrega de tierra de un zona de transportistas, reducir sus costos de transporte.
2. mejora de los márgenes y las vueltas de productos, con reducciones del precio reducidos.
Sus márgenes serán más gordos y su producto se convierte, más rápido en el que ofrecen el inventario de lento movimiento en línea y en el precio completo en lugar de marcar hacia abajo. Esto es especialmente cierto de los artículos de temporada como prendas de vestir, como algunos estilos se venden bien en ciertas áreas durante todo el año, mientras que otros son de la demanda sólo brevemente.
El uso de tiendas como centros de distribución también hace aumentar los ingresos al proporcionar una “plataforma” para la venta de artículos que fueron ordenados en línea y regresó a una tienda. Estos artículos pueden ser revendidos en línea - en el precio completo en lugar de con un descuento como en el pasado - a continuación, enviado desde la tienda en cuestión.
Consideremos de nuevo las estadísticas del informe de Kurt Salmon. Con la nave de tienda, indicó que los márgenes minoristas han aumentado en un uno por ciento al dos por ciento en general con hasta 30 ciento en artículos de rebajas se acercan.
3. Crecimiento de ingresos.
Llenando los pedidos en línea para la mercancía que está fuera de stock en los centros de distribución aumenta los ingresos por el ahorro de la venta. Cómo? Aumenta el volumen de inventario que tiene disponible para la venta y le permite satisfacer la demanda de artículos agotados. En lugar de sacrificar una venta en línea debido a que el centro de distribución está fuera de stock en un artículo particular, puede utilizar otra tienda como un centro de distribución alternativa y enviarlo desde allí.
O, si se trata de una tienda que está fuera de stock, puede enviar los artículos a pedido de otro de sus lugares. De todas formas, hay grandes recompensas. En el informe de Kurt Salmon, Wearhouse de los hombres dijo que ahorra más de 1,000 pedidos al día utilizando la nave de tienda - Adición $18 millones de ingresos brutos anuales. El informe da cuenta de los aumentos de ingresos al por menor de 10 a 20 por ciento cuando la mercancía que está fuera de stock en los centros de distribución se envía a los clientes de las tiendas.
4. Niveles de servicio mejorados.
Ofreciendo el envío al día siguiente no es un imperativo para todos los minoristas. Sin embargo, mejoras en el servicio como más cortos de tiempo y gastos de envío son grandes diferenciadores competitivos. El uso de tiendas como lugares de cumplimiento, como se explica en #1 arriba, significa menor tiempo de envío. Esto conduce a un mejor servicio. Además, le da la flexibilidad para ofrecer el envío libre debido a los gastos de envío que usted incurrirá es mínimo.
Si bien puede requerir un poco de trabajo, la adopción de un barco de modelo de tienda le pondrá en un campo de juego firme con otros minoristas. También rendirá recuperación de la inversión que se verá en las operaciones de su tienda y de resultados. Por estas razones por sí solas, es un camino que vale la pena.