Desde mejorar la eficiencia del procesamiento de transacciones hasta facilitar el seguimiento del inventario y más, un punto de venta comercial minorista (TPV) El sistema puede desempeñar un papel importante en el éxito de su negocio.. Sin embargo, Elegir el software y el hardware de POS comerciales minoristas correctos requiere un enfoque estratégico.. Parte I de esta publicación de blog, ofrece cinco pasos para seleccionar el software POS comercial minorista.
1. Identificar las características imprescindibles.
¿Necesita una solución que le permita mantener una base de datos de clientes y sus preferencias?? O, ¿Necesita la capacidad de generación automática de pedidos?? O ambos? Un buen lugar para comenzar a evaluar el software de POS es hacer una lista de las áreas en las que su negocio está teniendo problemas.. Los puntos débiles comunes incluyen el procesamiento de pagos que lleva demasiado tiempo, dificultad para asegurarse de tener los artículos correctos en el inventario, falta de visibilidad del inventario en múltiples ubicaciones, y problemas para optimizar la mano de obra.
Busque un software de punto de venta minorista que tenga las funciones que aborden sus puntos débiles.
2. Investigue el software de punto de venta minorista que utilizan otras empresas como la suya.
Comprender cómo funciona el software POS (o no) en un negocio similar puede ayudarlo a reducir el campo de opciones. Lea reseñas y hable con los usuarios si es posible. No limite su investigación a las características del producto. También querrá saber qué tan difícil fue implementar y usar la solución., y el soporte que puede esperar del proveedor de software. Por ejemplo, preguntar si el proveedor responde rápidamente cuando hay un problema, y si las actualizaciones de software se proporcionan regularmente.
3. Reduzca sus opciones.
Haga una lista corta de las soluciones de software POS para empresas minoristas y sus proveedores que cree que abordarán las necesidades de su empresa. Verifique las referencias minoristas de los proveedores para obtener perspectivas valiosas sobre ellos y sus soluciones.. Además de hablar con referencias, evaluar a cada proveedor para asegurarse de que tenga una base sólida de clientes, entiende su negocio, y posee un conocimiento práctico de su industria.
4. Evaluar la capacitación y el soporte del proveedor.
Considere solo aquellos proveedores que brindan instalación, soporte remoto y en sitio, y conversión de datos (si tiene un sistema POS existente). Investigue si los proveedores ofrecen capacitación de manera que funcione con su negocio, como en el sitio, en un centro de formación, o por seminario web. Averigüe también si el proveedor brinda soporte a través de una mesa de ayuda, charla en línea, u otros métodos.
5. Solicita una demo antes de tomar tu decisión.
Lo más probable es que necesite probar el software de primera mano a través de una demostración para determinar si es la opción correcta para su negocio.. Busque tiempos de transacción cortos, un intuitivo, interfaz amigable, y seguridad de datos hermética. Compare las características del software que está considerando en paralelo para hacer comparaciones que puedan ayudarlo con su elección.
Seguir estos pasos lo ayudará a seleccionar el software de punto de venta minorista adecuado y hará que el proceso sea un poco más manejable. Una vez que haya elegido el software POS, su próxima tarea será encontrar hardware POS. Estén atentos a la Parte II de este blog para aprender cómo seleccionar el mejor hardware de punto de venta para su negocio.
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