Con su potencial para aumentar las ventas y la eficiencia operativa, sin mencionar sus otros beneficios, su punto de venta (TPV) El sistema es una de las inversiones más importantes que hará en su negocio minorista o de restaurante.. Por eso es importante elegir la tecnología de POS correcta y el proveedor de POS adecuado. A continuación se presentan algunos factores a considerar para encontrar la mejor empresa de POS para su negocio.:
1. Comprensión de su operación e industria.
Diferentes categorías de minoristas y operadores de restaurantes tienen necesidades e inquietudes específicas de la industria., y sus prácticas operativas varían de un segmento a otro. La mejor empresa de POS está familiarizada con los entresijos de cómo operan las empresas en su mercado particular., las últimas tendencias en su industria, y los puntos débiles que enfrentan los jugadores de su segmento. Más importante, La mejor empresa de POS utiliza este conocimiento para especificar una solución de POS que sea realmente adecuada para su negocio..
Para evaluar fácilmente la familiaridad de un proveedor con su negocio y segmento de negocio., enumere los tres problemas principales que le gustaría eliminar o los tres objetivos principales que le gustaría lograr con un sistema POS, y pregunte cómo su tecnología se ajustará a sus necesidades. Si recibe respuestas vagas o un argumento de venta que enfatiza las características tecnológicas, todavía no has encontrado la mejor empresa de POS.
2. Reputación y longevidad.
Cuando se comunica con un proveedor de POS con una pregunta o problema, no desea esperar días para obtener una respuesta, ni recibir ninguna respuesta porque el proveedor fue solo una “flash-en-the-pan” y ya no existe.. La mejor empresa de POS tiene la reputación de responder rápidamente a las llamadas de ayuda y soporte de los operadores y ha tenido una sólida base comercial durante varios años..
Para medir la estabilidad financiera, eche un vistazo a Dunn de posibles proveedores & Calificaciones de Bradstreet y, idealmente, estados financieros actuales. Al mismo tiempo, obtener algunas referencias, preferiblemente, de minoristas u operadores de restaurantes en su línea de negocio.
3. Disponibilidad de pruebas y demostraciones gratuitas..
El dicho "pruebe antes de comprar" definitivamente se aplica al hardware y software de POS; es importante asegurarse de que se sienta cómodo con la tecnología antes de firmar en la línea de puntos. Poner pruebas y demostraciones a disposición de clientes potenciales sin cargo indica que un proveedor pertenece a la categoría de "mejor empresa de POS".
4. Paquete de soporte técnico.
Independientemente del calibre de su sistema POS, eventualmente necesitarás soporte técnico. Descubra si el proveedor ofrece soporte in situ o lo entrega a través de un software como servicio (SaaS) modelo. De todas formas, la mejor empresa de POS lo respaldará con soporte no solo durante el horario comercial habitual, sino también después de las horas y los fines de semana y días festivos para problemas críticos. Es deseable que el vendedor tiene una línea de ayuda específica por lo que las cuestiones relacionadas con el soporte pueden ser manejados de forma rápida - antes de que tengan un impacto negativo en su negocio.
5. Grado de escalabilidad.
La mejor empresa de POS tiene soluciones de software y hardware que pueden escalar a medida que crece su negocio.. Cualquier entidad que califique como la "mejor empresa de POS" también es lo suficientemente flexible como para adaptarse a los planes de expansión de sus operaciones, ya sea fuera del área., Fuera del estado, o a otra parte del país. Consistencia, estabilidad, y la logística requieren trabajar con un único proveedor de POS, en lugar de con varios proveedores diferentes cuyos sistemas pueden ser demasiado dispares para respaldar una organización minorista o de restaurantes cohesiva.
La búsqueda de la mejor empresa de POS requiere tiempo y esfuerzo. Pero cuando encuentra la empresa de POS adecuada con la que asociarse, Tendrá la seguridad de saber que entienden su negocio y pueden ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales, además de proporcionar y mantener el sistema POS adecuado para su negocio..