Soluciones de hardware para su tienda física para mejorar su negocio
Local es el nombre del juego minorista en 2021. De hecho, 70 por ciento de los consumidores eligen apoyar a las empresas locales en lugar de las más grandes, minoristas de renombre. Si bien la elección de compras pequeñas puede tener varias motivaciones, 57 por ciento de los estadounidenses dice que su razón principal es mantener el dinero local. Mientras muchas empresas locales cierran sus puertas para capear la pandemia mundial, los consumidores huyeron para apoyarlos a través de sus tiendas en línea. Las empresas sin una opción de comercio electrónico pronto se dieron cuenta, y centraron su energía en crear una experiencia de compra en línea memorable.
Sin embargo, a medida que aumentan las tasas de vacunación y las empresas vuelven a abrir al público, su tienda física se encuentra en una posición única para crear una experiencia positiva en la tienda. Pero, en medio de la escasez de mano de obra para los trabajadores de salario mínimo, es crucial que las pequeñas tiendas minoristas inviertan en soluciones tecnológicas para su negocio si desean ofrecer una experiencia que sus clientes no olvidarán pronto.
Terminales POS todo en uno
La escasez de mano de obra nacional está paralizando las empresas locales., obligándolos a limitar el horario comercial u operar con poca mano de obra. Un terminal POS todo en uno apoyará a su pequeña tienda física cuando la escasez de personal afecte negativamente los números comerciales.. Con la máxima funcionalidad a tu alcance, permitirá que los empleados que tiene sean más productivos, todo mientras se reducen los costos operativos.
Por ejemplo, mediante la fusión de POS basado en pantalla táctil con lectores de tarjetas y otros periféricos, todo-en-uno hace que el proceso de pago del cliente sea más rápido, menos laborioso, proceso menos propenso a errores para cada segmento minorista. Con la escasez de mano de obra ya afectando la rentabilidad, no puede darse el lujo de rechazar a un cliente porque no puede admitir su método de pago preferido. Es importante buscar un proveedor de POS cuyo sistema todo en uno le permita maximizar los ingresos al aceptar múltiples opciones de pago, incluyendo:
- Pagos con tarjeta EMV
- Cerca de un campo de comunicación (NFC) pagos sin contacto
- Pagos con billetera móvil como Apple Pay y Google Pay
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Dispositivos de punto de venta para tabletas
Las pequeñas empresas requieren más apoyo que los minoristas más grandes como Walmart, especialmente en medio del salario mínimo y la escasez de personal. Los dispositivos POS de tableta son una excelente adición a sus operaciones para brindarle a usted y a sus empleados soporte adicional. Los dispositivos POS de tableta abren puertas para el procesamiento de pagos remotos y permiten a los empleados acceder a información de inventario que pueden compartir con los clientes, reforzar su calidad de servicio y el potencial para aumentar las ventas.
Con la capacidad de aceptar pagos en cualquier lugar de su tienda física, aumentará el rendimiento de los clientes y la productividad de los empleados al mismo tiempo que minimizará la posibilidad de que los clientes frustrados abandonen sus compras previstas. Además, algunos proveedores ofrecen un módulo 3G opcional en el hardware de POS de su tableta que le permite hacer cola fuera de la tienda, Hacer que las líneas que pueden estar fuera de la puerta sean más manejables durante las horas pico..
Pantallas táctiles
Si su tienda física todavía funciona en dispositivos tradicionales que cuentan con teclados y pequeñas pantallas analógicas, usted está en necesidad de una actualización. Estos días, las pantallas táctiles están en todas partes, y por buenas razones. Por ejemplo, con pantallas táctiles al momento de pagar, el personal disfrutará de una pantalla más legible y fácil de usar. Mientras que registrar una compra en una caja registradora tradicional puede ser complicado, lento, y más propensos a errores, las pantallas táctiles permitirán al personal realizar ventas con un simple toque de su dedo.
Lo mismo puede decirse de sus clientes; Los dispositivos de los clientes orientados hacia adelante, como los lectores de tarjetas, tradicionalmente han presentado un teclado y una pequeña pantalla táctil.. Al reemplazar el lector de tarjetas tradicional con una tableta táctil o un dispositivo móvil, aumentará la velocidad de pago y minimizará la confusión del cliente. Las pantallas táctiles también son más fáciles de limpiar rápidamente entre usos y ofrecen un moderno, estética elegante para su negocio.
Quioscos
Si bien su tienda física puede tener poco personal, no hay escasez de clientes, especialmente a medida que aumentan las vacunas. Los quioscos de autoservicio son una excelente manera de compensar la mano de obra que no tiene. Al permitir que los clientes se sirvan a sí mismos, los mantendrá felices y al mismo tiempo controlará los gastos laborales. Los quioscos pueden funcionar en varios roles., incluido el autopago. Cuando el alto tráfico de clientes mantiene ocupados a sus estaciones de pago tradicionales y al personal, los clientes pueden optar por saltarse las filas y pagar ellos mismos con un quiosco de autoservicio. Esto no solo aumenta el rendimiento del cliente, pero minimiza la frustración del cliente.
Los quioscos de autoservicio también pueden ser útiles si los empleados necesitan asistencia rápida.. En lugar de esperar al próximo asociado de piso disponible, los clientes pueden utilizar un quiosco para ubicar rápidamente la mercancía en la tienda, acceder a la información del producto, y organizar la entrega de artículos agotados. Esto brinda a los clientes una experiencia única y garantiza que nunca estén desatendidos..
Aunque el comercio electrónico no desaparecerá pronto, es importante que los propietarios de pequeñas empresas tengan el hardware que necesitan para hacer que su tienda física sea lo más eficiente posible y mejorar la experiencia en la tienda. Sin embargo, un gran hardware comienza con un gran proveedor.
Aquí en Touch Dynamic, reconocemos que los pequeños minoristas necesitan soluciones que satisfagan múltiples necesidades, de aceptar pagos de más clientes en menos tiempo a ofrecer el tipo de experiencia de compra que lleva a los clientes a la tienda una y otra vez. Nuestra variedad de duraderos, hardware de punto de venta al por menor personalizable, incluyendo terminales POS todo en uno, tabletas, pantallas táctiles, y los quioscos seguramente elevarán su pequeña empresa este año y en los años venideros. no esperes, contacta con nuestro equipo de expertos hoy para empezar.