Conjeturas puede tener su lugar en algunas empresas, pero al por menor no es una de ellas. Los minoristas inteligentes entienden que permanecer competitivo significa aprovechar los datos que proporciona información detallada de los compradores, en lugar de rumores o fuera de la manga predicciones, para identificar tendencias de moda y planificar en consecuencia. Siga estos pasos para poner el dedo en el pulso de las tendencias de moda más calientes de 2018.
1. campañas de ventas de revisión de 2017 y analizar los datos demográficos de los clientes conectados con ellos.
- Recopilar datos de ventas. Tomar una inmersión profunda en los datos de su punto de venta (TPV) sistema. Para cada campaña de ventas, determinar los elementos que sus clientes compran, en qué cantidad y qué precio.
- Revisión de los datos de consumo. Va a obtener conocimientos valiosos comprador, haciendo coincidir los datos de ventas de los códigos postales de los clientes, género, ocupaciones, educación, y el ingreso familiar. Esto le ayudará a aprender más acerca de diversas características demográficas de su base de clientes.
- Revisar pasado el comportamiento del cliente para identificar el futuro comportamiento de los clientes. Considere que respondieron a cada campaña. Por ejemplo, Por qué la campaña de inclinación para solteros de edad 18 a 25? O, tenía la mayor tasa de respuesta provienen de mujeres de edad 30 a 40? También mirar cuando los consumidores particulares eran más propensos a hacer una compra - el tipo de temporada, Que día de la semana, y en qué momento del día?
Todas estas ideas comprador le dará una mejor idea de las tendencias que van a influir en cómo orientar sus campañas en el próximo año.
2. Segmento de su lista de clientes y de tipo de grupos en consecuencia.
- Evaluar, basado en los datos del año anterior, qué clientes eran más aptos para hacer una compra. Por ejemplo, fueron la mayor parte de sus ventas realizadas a consumidores en el 30- al grupo de edad de 40 años de edad? Eran hombres o mujeres?
- Identificar lo que estos consumidores compraron. Por ejemplo, supongamos que usted es dueño de una tienda de ropa y está buscando algunas ideas comprador en ese frente. Hicieron los clientes en el grupo que ha identificado anteriormente comprar principalmente camisetas de punto o blusas de poliéster? ¿O se compran vestidos? Que tipo?
- Identificar los canales por los que los clientes hicieron sus compras. ¿La mayoría de los clientes que hacen la mayoría de sus compras en- almacenar o en su página web? Como alternativa, ¿parece que un mayor número de sus clientes utilizan ambos canales (en lugar de sólo uno o el otro) para hacer sus compras?
- ¿Qué vehículos de marketing son más eficaces con su base de clientes en particular? ¿La mayoría de los clientes responden a los correos electrónicos? El correo directo? Los medios sociales iniciativas de marketing?
3. Identificar las tendencias para el próximo año a la luz de las opiniones de las compradoras.
Mediante el uso de análisis predictivo, podrás averiguar qué tipo de campañas resultarán más eficaz para su empresa en 2018. Recordar:
- Considere campañas exitosas y no exitosas. Sólo mediante la identificación de los dos tipos de campañas se puede determinar cuáles va a obtener las respuestas más altas y que los respondedores serán. Lo mismo ocurre con las campañas que serán más rentables.
- campañas de planificación estratégica. Planificar todas las campañas en torno a los datos, demografía, veces, y las tendencias que identifican el año anterior. Apuntar a los elementos de la derecha, a través de los canales adecuados, en el momento adecuado.
Los consumidores de hoy quieren lo que quieren, cuándo y cómo lo quieren. Con los datos que proporciona información detallada de los compradores que usted será capaz de identificar las tendencias de venta que le ayudarán a ser mucho más propensas a dar a los clientes lo que quieren - y mucho más propensos a tener éxito en los negocios de cara al futuro.