Los propietarios de salas y gerentes, imaginar esta situación desde el punto de vista de su cliente: es viernes por la noche y usted acaba de descubrir que la película que ha estado muriendo para ver por fin en los cines - con 20 minutos que quedan hasta el último show de la hora. Usted calcula que hay tiempo suficiente para que sea al teatro y conseguir una mesa antes de que comience la película, pero cuando llegues allí, estás reunido con un fila de gente que tenía la misma idea.
¿No te preocupa, aunque, debido a que su sala de cine local tiene kioscos de autoservicio en el vestíbulo que le permiten saltar la línea y comprar su boleto electrónico. En el quiosco, usted es capaz de imprimir sus entradas e incluso para las palomitas de maíz - justo a tiempo para conseguir un asiento decente.
Esta es una situación común en ambos teatros locales y de la cadena - que puede aumentar la confusión y el desorden de un fin de semana. Los clientes visitan las salas de cine, principalmente por la experiencia. Después de todo, ir al teatro con su familia o amigos y compartir una bolsa de palomitas de maíz es uno de los tiempos pasados más antiguos y preciados de Estados Unidos. Es importante que los teatros para preservar excepcional servicio al cliente y nos esforzamos para proporcionar la satisfacción.
Y los consumidores de hoy en día son capaces de realizar muchas de sus funciones diarias en sus teléfonos inteligentes y hacer casi cualquier compra vía pedidos en línea y plataformas de comercio electrónico - ¿por qué limitar su experiencia de cine a la antigua, procesos anticuados que implican largas filas? Del mismo modo que las salas de cine la bienvenida las nuevas tecnologías de cine como en 3-D, deberían adoptar sistemas de punto de venta innovadores que les permiten agilizar el proceso de compra de boletos y mejorar el servicio al cliente.
Desemejante, decir, una tienda donde sólo las transacciones que se procesan son prendas de vestir, teatros deben realizar un seguimiento de la venta de entradas, juegos de arcade y puestos de comida - una tarea imposible para un sistema que carece de las funcionalidades y periféricos necesarios. Por no hablar de, con la gestión de los nuevos tiempos de precios a lo largo del día y de la semana (pensar matinés, 3Películas D y descuentos) puede ser difícil para mantener su sistema al día.
Ahí es donde el software de punto de venta y el hardware que se construyeron para el manejo de varias operaciones y / o lugares vienen en. El uso de un sistema POS cine avanzada, los propietarios de salas de cine y los gerentes pueden integrarse perfectamente taquilla y ventas de quiosco en una base de datos central. Esto también les permite generar informes comerciales valiosas para realizar un seguimiento de todas las ventas y el inventario en el edificio, así como la rentabilidad medida.
Y no es una talla para todos. Las salas de cine vienen en diferentes tamaños y estilos, ofreciendo diferentes servicios, así POS cine convenientemente puede ser configurado para satisfacer las necesidades específicas o únicas - si usted es teatro local o parte de una cadena de cines. Para adaptarse a su tamaño y alcance, muchos sistemas de punto de venta de salas de cine son lo suficientemente flexibles como para cubrir la totalidad de las operaciones de su teatro y en todo incluyen varios registros, quioscos y dispositivos de mano.
Las salas de cine pueden agilizar el servicio para mejorar las siguientes áreas:
Trabajo
Quioscos de autoservicio pueden reemplazar los cajeros para inspirar ahorro de trabajo significativas en el tiempo. Por no hablar de, desempeño laboral también se puede mejorar. Con largas filas se separan entre la taquilla y quioscos de autoservicio, cajeros pueden concentrarse más en cada transacción en lugar de apresurarse para mantener las líneas móviles.
La satisfacción del cliente
Durante las horas punta, especialmente concurridas noches de viernes y sábado y estrenos especiales, quioscos de autoservicio agilizar el flujo de clientes. Los clientes no sólo pueden "saltarse la línea" y tomar ventaja de la práctica, auto-pago intuitiva, pero también disfrutar de la mayor velocidad a la que son capaces de obtener sus entradas. Con el aumento de la satisfacción del cliente y el rendimiento, salas de cine pueden ver un aumento considerable en el resultado, así.
Para saber cómo puede incorporar quioscos en su cine, contactar Touch Dinámica hoy.