Los consumidores son impulsados por conveniencia, de ahí el aumento de las Amazonas y Ubers del mundo. Con la popularidad de las compras en línea, restaurantes que no están sacando provecho de pedidos en línea se están perdiendo de los innumerables beneficios de esta solución.
Éstas son sólo algunas de las formas de pedidos en línea que puede reforzar su cuenta de resultados:
1. Fortalecer su base de clientes
Los consumidores buscan opciones para pedidos en línea o móvil, por lo que al ofrecer esta comodidad, puede aparecer en los radares de los nuevos clientes más fácil cuando la búsqueda de nuevas opciones de comida para llevar.
Los pedidos en línea también es beneficioso desde el punto de vista de marketing, porque los datos de los nuevos clientes de forma automática serán recogidos en los pedidos en línea. Usted será capaz de aprovechar esta información para campañas de marketing para hacer que regresen. Puede incentivar a nuevos clientes con cupones específicos, como “$ 5 de descuento en su próximo pedido de alas.” Esta simple recordatorio de su empresa en sus bandejas de entrada aumenta la probabilidad de que se conviertan en fieles, clientes habituales. De hecho, de acuerdo con EatStreet, un proveedor de pedido en línea, “Un cliente en línea es más probable que dentro de reordenar 60 días que un cliente a ras de, simplemente porque la plataforma es más accesible “.
2. Crecer sus ingresos
Los pedidos en línea es una fuente adicional de ingresos para los restaurantes, ya que son capaces de apuntar y capturar una base de clientes que no alcanzaría en otras formas. Los pedidos en línea le permite atender a la concurrida cena que prefiere llevar o el introvertido que solo pedidos para la entrega.
Además, pedidos en línea es más probable que produzca tamaños de verificación promedio más altos. Cuando los clientes realizar pedidos por teléfono, Es probable que su empleado que respondió a la llamada sólo se pueden centrar en tomar rápidamente por el orden y no tomar el tiempo para aumentar las ventas o la venta cruzada. Por no mencionar que ir a la respuesta del cliente será probablemente “no, gracias”. Con pedidos en línea, upselling se programa automáticamente para apuntar emparejamientos que los clientes puedan estar interesados en. Una foto atractiva de palitos de pan podría ser el estímulo necesario para añadirlos a la orden, y los clientes pueden tomar su tiempo y decidir exactamente lo que quieren.
Los clientes también pueden pasar más simplemente porque están usando una tarjeta en lugar de efectivo. Según un estudio reciente realizado por ValuePenguin, los clientes que utilizan una tarjeta están dispuestos a gastar hasta 83% más que si estaban pagando en efectivo. Del mismo modo, cantidades de inflexión para la entrega son mayores cuando un cliente utiliza una tarjeta de línea en lugar de paga con dinero en efectivo. Con pedidos en línea, puede proporcionar porcentajes de punta precalculados, por lo que es más fácil para los clientes a dejar un consejo - y más propensos a la punta más alta.
3. Aumentar su productividad
Con pedidos en línea, El personal puede pasar menos tiempo en el teléfono recogida de pedidos y más tiempo de preparar la comida para servir a otros clientes. También disminuye los errores ya que el cliente llega a tomar su tiempo y elegir lo que quieren, menudo por mirar las imágenes de elementos de menú, y confirmando sus órdenes en la facturación. Tomar pedidos por teléfono puede ser un reto. Un entorno ruidoso restaurante puede hacer que sea difícil escuchar. Los pedidos en línea poner el cliente tiene el control, que les permiten revisar la orden antes del pago y la garantía de que todo está 100% correcto.
Proporcionando pedidos en línea es una manera simple pero eficaz para hacer crecer su negocio de restaurantes facilitando el acceso a nuevos clientes, el fortalecimiento de la comunicación de marketing a los clientes actuales, el aumento del tamaño de verificación y racionalizar el proceso de toma de pedidos. La idea de implementar una nueva solución de tecnología de este tipo puede ser desalentador, pero su punto de proveedor de soluciones de venta está listo y capaz de guiarlo a través del proceso!