adopción de pagos móviles sigue figurando entre los temas más discutidos en el comercio minorista, hospitalidad, y las industrias de pago. Las estadísticas indican que el futuro de los pagos móviles es brillante, incluso si la adopción se está produciendo a un ritmo lento. Por ejemplo, según una encuesta de Gallup realizada en 2015, 13 por ciento de los estadounidenses tenía una billetera móvil, como Apple Pay, Android de pago, o Samsung Pago, en sus teléfonos inteligentes. Un estudio reveló que aunque Accenture 52 por ciento de los consumidores de América del Norte son "muy consciente" de los pagos móviles, sólo 18 ciento hacen con regularidad.
Sin embargo, Se espera que la popularidad de los pagos móviles para aumentar considerablemente en los próximos años; Javelin Strategy & Research prevé que las transacciones billetera móvil totalizarán $54 millones de dólares en 2019, desde $7.3 millones de dólares en 2015. Del mismo modo, eMarketer proyecta recientemente que las transacciones de pago móvil se incrementará en 210 por ciento este año durante la última, de $8.71 millones de dólares para $27.05 billón. Hay varios indicadores que los pagos móviles tienen espacio para crecer, y que debe conducir el futuro de los pagos móviles en su conjunto.
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Seguridad
Entre los métodos de pago móvil, pagos sin contacto parecen tener el mayor potencial de crecimiento. Los pagos sin contacto usan más comúnmente comunicación de campo cercano (NFC) la tecnología para facilitar las transacciones. pagos NFC a través de billeteras móviles tales como Apple Pago, Android y Samsung Pago Pago son altamente seguras - en las circunstancias adecuadas que son más seguro que usar una tarjeta de pago. dispositivos y lectores de pago sin contacto contienen microprocesadores y la memoria y seguras interactúan entre sí sólo a intervalos muy cortos (menos de dos a cuatro pulgadas), por lo que los consumidores deben iniciar deliberadamente las operaciones de pago. Los usuarios deben desbloquear sus teléfonos inteligentes o introduzca una contraseña para realizar un pago. Si un teléfono se pierde o es robado, la actividad en la tarjeta se puede congelar. Además, top billeteras móviles no simbólica información de tarjetas de pago, por lo que nunca está disponible en un formato legible.
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Conveniencia
El crecimiento también se predice para el futuro de los pagos móviles debido a que estas transacciones son rápidas. Muchos consumidores no están dispuestos a gastar incluso un suplemento pocos segundos para completar las transacciones de pago. La oportunidad de ahorrar tiempo al hacer un pago sin contacto o sacando un teléfono inteligente en lugar de buscar entre carteras por dinero en efectivo o tarjeta de crédito tiene un gran atractivo.
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Lealtad
Además de la información de pago de los consumidores, billeteras digitales pueden almacenar la información del programa de fidelidad. Esto hace que sea fácil y conveniente para los consumidores para gastar puntos y otras ofertas en el punto de venta (TPV). Al mismo tiempo, ofertas especiales relacionadas con los programas de fidelización se pueden transmitir a los consumidores el uso de estas aplicaciones de pago móvil.
Los estudios y las estadísticas muestran que el futuro de los pagos móviles depende en gran medida del factor de lealtad. Según un libro blanco de Euromonitor, móvil impulsado por la lealtad puede ser el factor con el mayor potencial para la adopción de consumo duro, ya que hace que sea más fácil para los comerciantes para satisfacer la demanda de los clientes por objetivo, ofertas personalizadas.
Una encuesta realizada por el Grupo Yankee apoya esta predicción: 61 por ciento de los que respondieron a la encuesta dijeron que la recepción de las ofertas con descuentos en productos y servicios sería "muy importante" para persuadir a pagar con billeteras móviles, 53 por ciento de los participantes en la encuesta dijo que recibir puntos de fidelidad en una cuenta móvil vinculado sería un incentivo importante para utilizar un método de pago por móvil.
La experiencia de los clientes que usted proporciona en la caja es la última impresión de salir de sus clientes acerca de su marca. Lo que les permite utilizar su método de pago preferido es un paso vital en la toma de esa experiencia positiva. Asegúrese de que puede proporcionar a sus clientes la opción de utilizar los pagos móviles, a medida que más consumidores descubren la seguridad, conveniencia, y relacionados con la lealtad a la casación de los métodos de pago móvil.