Viernes negro - el viernes después de Acción de Gracias y el puntapié inicial a la tradicional temporada de compras navideñas - está lleno de oportunidades para los minoristas para engordar la línea de fondo. De acuerdo con la Federación Nacional de Minoristas (NRF), tantos como 147 millones U.S. consumidores a hacer compras ese día, que cae de noviembre 24 este año.
Se espera que el gasto para alcanzar $682 billón, subido por 4 ciento del total de del año pasado $655.8 billón. Sin embargo, sacando el máximo provecho de Viernes Negro 2017, aumentar los beneficios, y garantizar que las operaciones se ejecutan como suavemente como sea posible requiere una preparación. Aquí hay cuatro consejos para prepararse para el gran día:
1. GEAR UP temprana
muchos consumidores (algunos 40 por ciento, según una investigación NRF) comenzar sus compras navideñas ya en octubre. Cuanto antes comience a sus propios preparativos para la fiesta, el mejor. Esto significa todo, desde decidir qué se ocupa de ofrecer el Viernes Negro 2017 y por cuánto tiempo estarán en vigor, a la elaboración de su estrategia de marketing. También significa hacer planes de contingencia - por ejemplo,, lo que va a hacer en caso de un accidente página web o el envío de mercancías retraso. Hablando de sitios web, probar el suyo antes de tiempo para asegurarse de que el servidor host puede manejar picos de tráfico en línea. Herramientas como LoadImpact.com y Blitz.io le permiten hacer esto.
2. Planificar y organizar las ventas y la publicidad
Evaluar su inventario y finalizar los detalles de sus ventas ahora en lugar de en el último momento posible. determinar los precios de cada artículo y las fechas de finalización de ofertas especiales. Entonces, no se verá obligado a trepar como Acción de Gracias se acerca - y posiblemente sacrificar las ventas como consecuencia. Una vez que conocer los detalles de sus planes para el Viernes Negro 2017, desarrollar su publicidad, social media, y la estrategia de marketing promocional. Determinar dónde desea publicar anuncios, y estar seguros de que los clientes incluyen las ventas detalladas e información de precios necesitan la hora de planificar sus compras navideñas. El apalancamiento canales de medios sociales como Facebook, Instagram, y Twitter. Enviar correos electrónicos masivos y hablar hasta su venta en su boletín de correo electrónico, Si tienes uno. Pero sin embargo a correr la voz, asegúrese de que su mensaje le dice a los clientes por qué deben comprar en su tienda de regalos de vacaciones.
3. Prepárese para el aumento de la demanda de mercancías
Si has seguido el consejo descrito anteriormente, su tienda probablemente será inundado con compradores de las fiestas. Asegúrate de que tienes bastante acción en la mano para dar cabida a una mayor demanda. Para hacer esto, acceder a su punto de venta (TPV) datos para el período de vacaciones el año pasado. Revisar esas cifras le dará una buena idea de lo que sus recuentos de inventario para el Viernes Negro 2017 debe ser similar. Además, hágase lo que los nuevos artículos más populares en la categoría minorista son, y estar seguro de tener cantidades suficientes de estos artículos en sus estantes.
4. Disponer de recursos humanos adecuados
Usted necesitará más personal temporal y de temporada para ofrecer a los clientes la información que necesitan y ayudarles a completar sus compras de forma rápida y sencilla. Capacitar a los nuevos empleados por lo que son tan preparados como personal actual para hacer su trabajo. Sin embargo, asignar por lo menos algunos de sus miembros del personal con más experiencia a la sala de ventas para ayudar a los compradores y ofrecer un servicio al cliente estelar.
Viernes Negro es uno de los días de compras más importantes de todo el año por menor. Prepárese para ahora, y usted tiene mucho que agradecer para más adelante.