La competencia en la industria minorista es feroz. No solo para los clientes, pero también para buenos empleados que brindarán un excelente servicio a sus clientes. Una de las mejores maneras de sobresalir entre la multitud es tener asociados minoristas que sean los más eficientes y amigables con el cliente..
Minoristas en todos los ámbitos han aumentado sus salarios por hora para seguir siendo competitivos. Pero también han reducido los tiempos de sus procesos de contratación., con algunos minoristas consiguiendo el tiempo para contratar a un nuevo empleado a tan solo 24 horas. Esto significa, muchos minoristas están pagando más a los asociados, pero puede estar contratando empleados de menor calidad y puede estar dedicando menos tiempo a capacitarlos.
Tiene la oportunidad de diferenciarse de los demás al brindarles a sus asociados las herramientas que necesitan para ser los mejores guerreros minoristas en el negocio..
No te estanques, Mantente en movimiento
Nada es más molesto como comprador que un asociado minorista que simplemente no se molesta en moverse para ayudarlo. Sin embargo, uno de los mejores sentimientos es cuando un asociado está concentrado, se mueve contigo y sabe lo que tiene la tienda, y conoce detalles sobre los productos a la venta.
Proporcione a su personal lo mejor soluciones tecnológicas minoristas para hacer sus tareas de turno en la tienda y ayudar a los clientes donde están sin quedarse atrapados en un solo lugar. Las tabletas reforzadas con correas ergonómicas para las manos o correas para los hombros permiten a sus asociados moverse por la tienda sin esfuerzo.
Optimización del tiempo
Los pasos innecesarios desperdician el tiempo de su empleado, su dinero y molestar a sus clientes que están sentados esperando a que regrese su asociado. Sus empleados pueden ir fácilmente a trabajar para sus competidores, así que haz que quieran quedarse, mediante la incorporación de tecnología minorista que ayuda a mejorar su trabajo y facilita su turno.
Asegúrese de tener la solución de administración de inventario adecuada integrada en su POS para que pueda evitar huir de los clientes para verificar el stock. Tener la tecnología minorista adecuada ubicada estratégicamente en todo su espacio puede ser una forma poderosa de armar a sus empleados con la información que necesitan para brindarles a sus clientes un servicio excelente..
con tabletas, quioscos, o un poderoso todo-en-uno (todo en uno) solución usted y sus empleados pueden tener la satisfacción de resolver los problemas de sus clientes. Sus asociados pueden llevar tabletas, dándoles movilidad cuando la necesitan, pero también la capacidad de conectarse fácilmente a un soporte en el mostrador, que permite una movilidad sin esfuerzo para ayudar a los clientes en el piso y luego retirarlos en el mostrador.
Acabando Line
Los días en que la mayoría de sus clientes se acercaban para averiguar qué es lo que querían se han ido.. Para la mayoría de sus clientes, su tienda física es probablemente la última parada en su viaje minorista con su negocio. Al menos 73% de los consumidores minoristas usa múltiples canales para comprar.
Todos los canales que ofreces a tus clientes deben estar en la misma página. La solución de tecnología minorista que utiliza necesita sincronizar automáticamente sus ventas en la tienda y en línea con su inventario para que cuando los clientes vengan a su tienda física, ven la información que esperan después de haber visitado su sitio web.
La gran mayoría de sus clientes, tantos como 81%, han investigado antes de que entren en su tienda. Las largas colas pueden ser un impedimento para algunos clientes. Después de haber hecho esta investigación, no quieren hacer cola en tu tienda. Evite largas filas y clientes irritados implementando una solución que le permita evitar que se formen filas en primer lugar..
Tabletas con escaneo MSR Las capacidades permiten a sus asociados consultar a los clientes desde cualquier lugar.. Del mismo modo, los quioscos colocados inteligentemente pueden permitir que los clientes entren, conseguir lo que quieren, y comprobar ellos mismos.
Start Equipping Your Associates With the Best Retail Technology
La competencia hará todo lo posible para obtener una ventaja este año.. Véngalos armando a su personal con la mejor tecnología minorista posible. Sus empleados pueden elegir dónde trabajar. Pero además de un sueldo competitivo, sus empleados también quieren un trabajo que los llene, desafiante, y divertido en lugar de tedioso, agotador, y aturdiendo la mente. La tecnología minorista de primera línea puede permitir que sus asociados se trasladen a donde están sus clientes y brinden un excelente servicio al cliente. Podrán optimizar su propio tiempo así como el de sus clientes y pueden eliminar la necesidad de que sus clientes hagan fila.
Este año use tecnología que no solo los alineará para ser los mejores en el negocio, sino que también lo ayudará, como propietario o administrador, administrar un negocio más eficiente y satisfacer las demandas de los clientes.