SALTAR A LA SECCIÓN:
- Descripción de la Industria en general al por menor
- Tendencias en el tráfico de tiendas minoristas
- Tecnología minorista en la que invertir
- ¿Cómo un sistema POS al por menor optimiza las operaciones
- Software de punto de venta al por menor de negocios
- Terminal punto de venta al por menor de
- Cómo elegir un sistema POS minorista: Lista de Verificación
- Impacto de omnichannel
- La mejora de la experiencia del cliente
- Hacer más ventas
- Cómo aumentar las ventas con soluciones sin contacto en el comercio minorista
- Tecnología minorista crucial para el éxito futuro
- Robo al por menor: Por qué invertir en tecnología minorista actualizada
- El funcionamiento de un negocio al por menor éxito
La ejecución de una competitiva, operación de venta rentable requiere una comprensión básica de la tecnología al por menor. Sin el know-how, el riesgo de no ser capaz de utilizar realmente su solución a todo su potencial. Cuando usted entiende todas las características, funciones, y las opciones para su punto de venta (TPV) sistema, que tendrá la facultad de seleccionar las soluciones que ayudan a crecer su negocio, y aprovecharlas para mayores ganancias.
Aquí es una guía detallada a los sistemas de punto de venta al por menor.
Descripción de la Industria en general al por menor
La industria minorista está en constante evolución, y la tecnología evoluciona menor justo al lado de él. Con el ritmo acelerado de esta industria en constante cambio, los minoristas necesitan para poner soluciones tecnológicas en el lugar que puede ayudar a su negocio mantenerse al día.
Un sistema de punto de venta al por menor es una de las mejores herramientas en la caja de herramientas de un minorista para ayudarles a mantenerse competitiva. Mucho más que una simple caja registradora, un sistema de punto de venta minorista sirve como la columna vertebral de la infraestructura de la tecnología. Su punto de venta se puede utilizar para optimizar las operaciones, automatizar los procesos, y proporcionar visibilidad en tiempo real en su negocio, que le permite hacer más decisiones basadas en datos informados.
TENDENCIAS EN EL TRÁFICO DE LAS TIENDAS MINORISTAS
Las compras en línea ya estaban en aumento antes de la pandemia, causando una disminución en el tráfico de tiendas físicas. En medio de la pandemia, esta tendencia ha persistido si no se ha acelerado. Sin embargo, Las ubicaciones de las tiendas físicas nunca desaparecerán mientras los propietarios de negocios se adapten a las necesidades del consumidor.. Siempre que comprendan cuáles son las necesidades de sus consumidores, pueden seguir siendo relevantes y exitosos, a pesar de la popularidad de las compras online.
Disminuyó el tráfico general en la tienda, pero subiendo de nuevo
Debido a la pandemia, Muchos clientes han optado por comprar en línea para evitar el contacto con otras personas.. Este cambio ha provocado una disminución del tráfico en la tienda.; sin embargo, ya que se han levantado algunas restricciones, el tráfico en la tienda está volviendo lentamente a la normalidad, aunque no se acerca a lo que solía ser. Esto ha provocado que los minoristas ajusten sus necesidades de inventario y mano de obra para adaptarse a los nuevos niveles de tráfico.; ordenar demasiado inventario o exceso de personal le costará mucho dinero a largo plazo. Los minoristas ahora pueden usar los datos de sus puntos de venta para ayudarlos a pronosticar mejor sus necesidades de inventario y mano de obra con anticipación, ya que el virus continúa afectando las operaciones minoristas..
Cambios en las preferencias de los consumidores
Los minoristas deben recordar que el virus ha afectado la vida de los consumidores junto con sus preferencias de compra.. Muchos clientes han sido despedidos y no están tan dispuestos a gastar dinero. Cuando lo hacen, son más cuidadosos que nunca con la forma en que lo gastan. Es fundamental que ofrezca valor por el precio que cobra si desea que los clientes compren en su tienda.. Utilice este tiempo para realizar un seguimiento de sus ventas con cuidado, de modo que pueda identificar qué productos son los más vendidos y qué áreas de inventario puede recortar para reducir sus costos generales..
La transparencia es crucial
El virus ha transformado las compras de una actividad pausada en una necesidad. Ahora, Muchos clientes solo se aventuran a ir a las tiendas cuando es absolutamente necesario y compran más artículos por viaje que nunca.. Es fundamental para usted asegurarse de que sus recuentos de inventario sean precisos y sigan siendo transparentes.; ningún cliente quiere viajar hasta su tienda creyendo que un artículo que necesita está en stock, solo para descubrir que falta en los estantes una vez que llegan. Cada propietario de una tienda debe invertir en software de inventario que proporcione información de inventario en tiempo real y pueda actualizar automáticamente lo que hay en stock..
La seguridad es la máxima prioridad
Los clientes preocupados por su seguridad solo comprarán en tiendas que hayan implementado protocolos que los ayudarán a mantenerse seguros.. Puede encontrar varias formas de aumentar la seguridad dentro de su tienda, como señalización direccional y patrones de tráfico peatonal para el flujo de tráfico. Estos métodos también pueden ayudarlo a promocionar productos ubicados estratégicamente cuando optimiza el diseño de su tienda.. Otras formas de aumentar la seguridad incluyen acudir a comprar con cita previa, limitar la capacidad en la tienda, e incluso implementando nueva tecnología, como kioscos de autoservicio o sistemas POS de tableta para limitar las interacciones entre los clientes y el personal.
TECNOLOGÍA DE VENTAS PARA INVERTIR EN
POS Retail es una solución de múltiples facetas que combina muchas formas diferentes de tecnología útil. A medida que avanza la industria, algunas funciones y soluciones integradas están convirtiendo necesaria con el fin de mantener la rentabilidad.
Punto móvil de venta
También conocido como mPOS, esto se está convirtiendo cada vez más útil para los minoristas que buscan impulsar el compromiso, productividad, y el servicio. Esta solución le permite ofrecer una mejor experiencia del cliente que rivaliza con la de los minoristas en línea. Sus empleados serán capaces de mirar al instante información sobre precios, inventario, y el historial de compras del cliente. También pueden llamar a un cliente desde el piso de ventas, lo que les permite evitar las colas.
software de gestión en tiempo real
Esto le permite controlar de cerca los datos de ventas y el rendimiento, proporcionar datos valiosos sobre las preferencias del cliente, patrones de compra, demografía, y más. Se puede ver los elementos que son de rápido movimiento y que son más lentos, para que pueda ejecutar mejores promociones y mantener el inventario a la mano derecha. También ayuda con la programación del personal, por que le permite saber que sus mejores empleados son y cuando son las horas de mayor.
soluciones de contratación y de incorporación
La tecnología de back office es tan importante como la tecnología que se utiliza en el piso de ventas. En una industria con un alto índice de rotación, tales como venta al por menor, reclutamiento, contratación, y los trámites de presentación de los empleados es lento y propenso a errores. Esta tecnología ayuda a la contratación y de incorporación, mientras que también la automatización de nómina, beneficios, y los procesos de gestión tributaria.
¿Cómo un sistema POS al por menor optimiza las operaciones
La avanzada tecnología de punto de venta minorista ha permitido a los propietarios de negocios para automatizar muchos procesos y racionalizar muchos otros. En lugar de los procesos manuales que ralentizan, se puede aprovechar el software al por menor en un número de maneras:
gestión tributaria
Los impuestos son complejas, sobre todo si se hace negocios en varios estados, ya que el impuesto en los elementos individuales pueden variar de un estado a otro. Retail POS seguimiento de impuestos y hace todo los cálculos por usted, la aplicación de las cifras correctas para impuestos, Envío, y la manipulación.
transacciones con múltiples ubicaciones
Con el software mPOS, se puede llamar a las transacciones en cualquier lugar dentro o fuera de su tienda. Esto es útil para acelerar las transacciones en el piso de ventas, la implementación de las tiendas pop-up, o incluso ampliar el número de lugares de operar.
Inventario mejorado y control de pedidos
software de la posición proporciona una base de datos que permite a los comerciantes para llevar un control sobre cada artículo dentro de su inventario. A medida que los artículos se compran, el recuento de inventario se ajusta en tiempo real, eliminando la necesidad de llevar a cabo conteos manuales o verter a través de largas listas.
datos en tiempo real
Su solución POS puede ser utilizado para proporcionar una visibilidad más profunda en muchas áreas diferentes. Más allá de eso, que puede ayudar a manejar los datos que recopila, y entender cómo usarlo para aumentar sus ingresos y costos de corte.
CRM
software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una herramienta crítica últimamente, como los comerciantes se basan en gran medida en los datos del cliente para crear promociones personalizadas más eficaces y aumentar la participación del cliente. Esto le ayuda a construir las ventas de fidelidad y aumentar las.
Gestión laboral
Más allá de inventario, la mano de obra es su mayor gasto. La gestión de manera eficaz es necesario para una operación exitosa, por lo que este software es especialmente útil. Usted puede construir y hacer cumplir los horarios facilidad, pronosticar sus necesidades de mano de obra, y optimizar las horas de los trabajadores.
Software de punto de venta al por menor de negocios
Cuando se trata de seleccionar el software adecuado para su negocio, es necesario evaluar cuidadosamente sus necesidades y ver qué retos a los que se quiere abordar. Hay algunas preguntas que debe hacerse:
¿Cuáles son sus características de software deber-tener?
¿Necesita una solución que puede mantener una base de datos de las preferencias del cliente? ¿Necesita capacidades automáticas de generación de pedidos? Haz una lista de áreas en las que está luchando, y buscar un software con las características para ayudar a superar estos obstáculos.
¿Qué soluciones de punto de venta al por menor son sus competidores que utilizan?
Mire para ver qué empresas con tamaños y clientes similares están utilizando para comprender cómo podría funcionar el software POS en su propia tienda. Ver si se puede averiguar qué difícil la solución era desplegar, y lo que dicen las críticas por lo que el valor que proporcionan.
Formación y apoyo para sus opciones?
No pierda su tiempo con los vendedores que no proporcionan la instalación, la conversión de datos para su punto de venta existente, y soporte remoto y en el lugar siempre que lo necesite. Estos servicios serán indispensables, y tendrá un gran impacto sobre el buen funcionamiento de su sistema.
Como un punto de venta aumenta los ingresos
Terminal punto de venta al por menor de
El componente de terminales para puntos de venta al por menor se refiere al hardware real que alberga el sistema de. Lo que necesita dependerá en gran parte cómo va a utilizarlo y el medio ambiente que lo utilizará en. Esto es lo que debe tener en cuenta:
¿Cuántas transacciones qué se puede esperar del terminal punto de venta para tomar todos los días?
El procesador que elija debe ser lo suficientemente potente como para mantenerse al día con el volumen de transacciones. Sin potencia de procesamiento adecuada, cada transacción tomará más tiempo, que puede conducir a las líneas más largas y clientes descontentos. Una CPU con una velocidad de procesamiento de 1,86 GHz va a hacer por la luz de tráfico en las tiendas moderada, pero nada más pesado requerirá más cerca de 2,0 GHz.
¿Qué tipos de pagos usted piensa procesar?
Sus clientes tendrán probablemente una variedad de métodos de pago que prefieren, tales como dinero en efectivo, tarjeta de crédito, y billetera móvil. Usted quiere asegurarse de que su hardware es equipado para manejar cada uno de estos métodos de pago rápida y segura, sobre todo cuando se trata de tarjetas de crédito. Seleccionar un terminal compatible con EMV para proteger contra cargos fraudulentos.
¿Qué tan difícil es su entorno?
Mucho trafico, más duros entornos minoristas sujetos a temperaturas duras, polvo, humedad, u otros factores tendrán un sistema mucho más robusto y resistente a estos elementos. En general, Se recomienda un sistema robusto, que durará mucho más tiempo que cualquier opción de nivel de consumidor.
¿Está esperando a crecer dentro de la próxima 5 año?
Incluso si usted no está pensando en ampliar, tal crecimiento puede ocurrir sin tener en cuenta. Seleccionar un terminal escalable que puede crecer con su negocio-uno que puede actualizar para incluir nuevos componentes y capacidades a medida que surjan las necesidades.
Cómo elegir un sistema POS minorista: Lista de Verificación
Una vez que haya reducido sus opciones para su sistema de punto de venta al por menor, es recomendable ejecutar a través de una lista de comprobación definitiva para garantizar todas sus bases están cubiertas. Algunos elementos que desee incluir son:
Compatibilidad entre software y hardware
Ejecutar a través de su lista de opciones de hardware y software y ver que son compatibles entre sí. Si no son compatibles, el sistema no funcionará correctamente. Buscar la compatibilidad entre sus opciones actuales y las soluciones o periféricos es posible que desee agregar en el futuro, también.
Periféricos y complementos
¿Qué dispositivos periféricos que hace su negocio necesita actualmente? Cosas como PIN pads, escáneres de código de barras, cajones de dinero, y equipo para la copia de seguridad de datos son componentes importantes de una operación de venta. minoristas especializados pueden necesitar periféricos adicionales más allá de los conceptos básicos, como escamas de las tiendas de alimentos a granel.
Presupuesto
Mire más allá del costo inicial y evaluar el coste total de propiedad, y si no que se ajuste a su presupuesto. La inversión promedio de la industria es 2%-3% de ventas anuales. Factor en cosas como el mantenimiento de hardware y software en curso.
elección OS
Elegir un sistema operativo fiable, que es a la vez potente e intuitiva. Para los minoristas, El sistema operativo Windows es el más popular, con mucho,. Este sistema probado y verdadero-es extremadamente seguro, sino que también ofrece una interfaz fácil de usar que acelera las tareas.
De demostración antes de la compra
Asegúrese de que vea a su sistema de punto de venta al por menor en la acción antes de comprarlo. Un proveedor de confianza ofrecerá una demo, cual es el paso más importante en el proceso de compra. Esto le da un “práctico” forma de ver la funcionalidad y facilidad de uso para ver si la solución es una buena opción.
Impacto de omnichannel
Mas y mas seguido, los minoristas están encontrando que la ejecución de una operación omnichannel es la mejor manera de avanzar con éxito. Omnichannel significa que cada canal a través del cual vende un minorista puede operar como una sola unidad cohesiva.
Omnichannel surgió debido a los cambios de preferencias de los consumidores. Los compradores están buscando la consistencia, flexibilidad, y la comodidad por encima de todo. Con ser tan competitivo como lo es menor, propietarios de negocios ya no pueden permitirse el lujo de correr canales como entidades diferentes.
Cómo practicar omnichannel
Para ejecutar un negocio exitoso que mantiene la coherencia sin fisuras a través de todos los canales, se necesita un sistema de punto de venta minorista que ofrece una visión singular del inventario de SKU de nivel para todas las ubicaciones y canales. Esta información debe ser accesible a los compradores, así.
Entender el viaje del comprador
Saber lo que los compradores están buscando realmente le ayudará a mejorar su experiencia del cliente a través de todos sus canales. Entender a sus clientes, y se puede entender lo que quieren. Necesitas saber:
- ¿Quién es el comprador?
- ¿Cómo planificar sus compras?
- ¿Cómo prefieren realizar sus compras?
- ¿Qué es lo que quieren en el punto de compra?
- ¿Cómo se evalúan los artículos después de que hayan sido comprados?
- ¿Qué efecto está teniendo la tecnología móvil en el camino del comprador para comprar?
La mejora de la experiencia del cliente
Preferencias siempre están cambiando. El perfeccionamiento de la experiencia del cliente es un viaje sin fin, pero eso no significa que tenga que depender de conjeturas de averiguar lo que quieren los clientes. Aquí hay algunos consejos para ayudarle:
Experimento con nuevos programas y servicios
Muchos minoristas están implementando con éxito comprar en línea / recoger en la tienda (BOPIS) o “hacer clic y recoger” modelos, tanto a la satisfacción de sus clientes. Estos ayudan a traer en el tráfico de pie adicional, mientras que todavía ofrece a los compradores las conveniencia de comprar en línea. Otros minoristas están ofreciendo cajas de la suscripción, que es una tendencia en curso que no muestra signos de morir abajo. No tenga miedo de experimentar con nuevos servicios y ver lo que sus clientes como.
Mantenga un ojo en las tendencias
Hay muchas tendencias de la interrupción de la industria al por menor. Algunos están siendo aprovechada para ofrecer la experiencia de venta que apenas está tan enfocado en la experiencia de compra, ya que es los productos reales que se ofrecen. Algunas tendencias actuales incluyen:
- el uso móvil
- realidad virtual
- Social de vídeo
- IO
Planificar la estrategia correcta
Determinar qué caminos que desea tomar para mejorar la experiencia del cliente, y equipar a los asociados con las herramientas adecuadas para realizar el trabajo. Si se quiere mejorar la experiencia en la tienda, las tabletas son grandes dispositivos de punto de venta al por menor que pueden dar a su personal de ventas más movilidad. Ellos pueden aprovechar esos recursos a proporcionar información a los clientes o llamar a las ventas en el piso de ventas.
los puntos de contacto de autoservicio son también una gran manera de mejorar su experiencia. En lugar de encontrar un agente de ventas, los clientes pueden utilizar estos para buscar información de productos, o incluso llamar a sus propias ventas hasta.
servicio intergeneracional
Es importante tener en cuenta que las diferentes características demográficas buscan experiencias diferentes. Lo que impulsa baby boom pueden ser completamente diferente de lo que Gen Z está buscando. Al considerar sus comunicaciones, su imagen de marca, y sus prácticas de negocio, asegurarse de que estos se alinean con lo que su demográfica se preocupa por.
Hacer más ventas
Cuando se implementa la derecha tecnología POS minorista, que tendrá la facultad para hacer más ventas. Sólo asegúrese de prestar atención a otras áreas de su negocio para asegurarse de que está maximizando sus beneficios.
Contratar al personal adecuado
Su personal tiene un enorme impacto en la experiencia del cliente. Asegúrese de que tengan el conocimiento, formación, y personalidad que les permita prosperar en su negocio. Sabes lo que estas buscando, y entender cómo eliminar a los candidatos pobres.
Entrenar bien sus buenas personas
Asegúrese de que su personal entiende claramente sus funciones y responsabilidades. No se limite a entrenarlos sobre cómo seguir todo el procedimiento. Cubrir una variedad de temas en su formación, como:
- Habilidades interpersonales
- Conocimiento del producto
- Preguntas de los clientes
- Estar disponible para ayudar a los clientes
Upselling y venta cruzada
Si no está actualmente Upselling o venta cruzada, que se está perdiendo en los ingresos potenciales. Upselling medios que ofrecen una más cara, versión del elemento actualizado ya en la cesta de su cliente. La venta cruzada significa ofrecer productos relevantes adicionales para complementar artículos en su cesta. Asegúrese de que sus empleados están capacitados sobre cómo aumentar las ventas o cruz vender con eficacia.
Como móviles POS minoristas pueden ayudar
Más allá de la formación del personal, usted puede utilizar su sistema de punto de venta al por menor para ayudar a mejorar una venta y la venta cruzada. Puede utilizar los quioscos de tabletas para transmitir anuncios o artículos comprados con frecuencia junto escaparate. También puede dotar al personal de tabletas, para que puedan acceder rápidamente a la información que puede ayudarles a hacer una venta.
Cómo aumentar las ventas con soluciones sin contacto en el comercio minorista
A medida que las restricciones se levantan y las tiendas comienzan a reabrir sus puertas, es importante para los minoristas hacer de la seguridad una prioridad. Para animar a los clientes que dudan a volver a comprar en la tienda en su ubicación, Pronto será necesario implementar soluciones sin contacto para reducir el contacto cara a cara y ayudar a minimizar la propagación del virus.. Los quioscos y tabletas fijas son excelentes soluciones, especialmente con esfuerzos frecuentes de desinfección. Más allá de mejorar la seguridad, estas soluciones sin contacto pueden aumentar las ventas. He aquí cómo:
Capacidades infinitas para pasillos
Por restricciones de distanciamiento social, muchos clientes se han acostumbrado a pasillos interminables, una experiencia de cliente en línea que ha sido difícil de replicar en la tienda hasta que surgieron los quioscos y las tabletas fijas. Colocando tecnología de kiosco y tableta fija en toda su tienda, puede proporcionar a los clientes de manera efectiva capacidades infinitas en los pasillos. Los clientes podrán buscar en su inventario y realizar pedidos para recoger o entregar en la acera por su cuenta en caso de que no tenga un artículo en el calcetín.. También puede utilizar quioscos y tabletas para aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas con indicaciones automatizadas..
Obtenga comentarios de los clientes
A medida que vuelves a abrir, es importante asegurarse de que sus clientes estén satisfechos. Los quioscos brindan una manera fácil para que los clientes compartan sus comentarios con usted. Actuando como un registro, el quiosco puede hacer preguntas al cliente y puede incluirse al final de las transacciones en la tienda mientras su experiencia está fresca en sus mentes. Luego, puede aprovechar estos datos y analizarlos para ayudarlo a realizar mejoras en su servicio al cliente y crear promociones más efectivas para que los clientes regresen por más..
Ayuda a los clientes a encontrar su camino
Para reducir el riesgo de contraer el virus., es menos probable que los clientes naveguen por su tienda durante un período de tiempo prolongado. Colocando quioscos estratégicamente en toda tu tienda, los clientes pueden tener una forma de buscar rápidamente la ubicación de los artículos sin tener que deambular o preguntarle a un empleado cara a cara. En última instancia, esto le dará al cliente más control sobre su experiencia y aumentará la satisfacción..
Reducir gastos generales
Los quioscos no reemplazan a los empleados; sin embargo, los costos laborales son uno de sus mayores gastos como minorista. Cuando los empleados no pueden trabajar debido a una enfermedad, lesión, vacaciones, u otras razones, Los quioscos pueden hacerse cargo de las tareas del día a día como:
- Responder preguntas básicas de servicio al cliente
- Consultar el precio de los artículos
- Ofreciendo ventas y promociones
- Ayudar a los clientes a localizar productos.
- Animar a los clientes a solicitar una tarjeta de crédito o fidelidad
- Permitir a los clientes autopagar
Los quioscos son útiles incluso cuando cuentan con todo el personal; mientras que su quiosco se encarga de las responsabilidades más pequeñas, puede reasignar su mano de obra a áreas más rentables y asegurarse de que sus clientes reciban una experiencia satisfactoria.
Haz que los clientes se sientan más cómodos
Con los métodos de desinfección adecuados, las soluciones sin contacto reducen las interacciones cara a cara, reduciendo así la propagación de patógenos dañinos. Si bien esto es especialmente importante en medio de la pandemia, La salud y la higiene seguirán siendo importantes para los clientes mucho después de que pase el virus.. Las soluciones sin contacto, como los quioscos, ayudarán a que sus clientes se sientan más cómodos y seguros comprando en su ubicación física..
Tecnología minorista crucial para el éxito futuro
Tecnología de tableta de punto de venta móvil resistente
La tecnología de tabletas móviles solo se hará más prevalente gracias a los esfuerzos de distanciamiento social. De hecho, se convertirá en una necesidad para cualquier empresa que desee brindar un servicio eficaz en la acera; El punto de venta móvil permite al personal llamar a los clientes y procesar transacciones en la acera para que los clientes nunca tengan que ingresar a la tienda, minimizar el tráfico y las interacciones cara a cara. Las tabletas móviles también pueden ayudar a romper las largas colas en la caja al permitir que el personal realice la caja a los clientes en cualquier lugar de la tienda..
Quioscos de autoservicio
Con el autopago ganando popularidad mucho antes de la pandemia, Los clientes esperarán que las empresas ofrezcan quioscos de autoservicio mucho después. Pero el autopago no es el único servicio que los quioscos pueden ofrecer a su empresa. Los clientes pueden utilizarlos para buscar inventario en la tienda si un artículo que desean está agotado.. También pueden buscar la información de su membresía, registros, y busque artículos con infinitas capacidades de pasillo.
Tecnología de pago sin contacto
La salud y la seguridad están en la mente de sus clientes; hacer que se sientan lo más seguros posible en su tienda solo mejorará la experiencia del cliente. Ofrecer tecnología de pago sin contacto en entornos minoristas permitirá a los clientes realizar compras sin entrar en contacto directo con el personal o un lector de tarjetas que se toca con frecuencia.. Con hardware con capacidad de comunicación de campo cercano instalado, puede aceptar pagos desde una distancia segura y ofrecer a los clientes la conveniencia de realizar pagos a través de aplicaciones de billetera móvil como Apple Pay y Google Pay.
Escudos de plastico
Las medidas de seguridad no siempre toman la forma de tecnología. Los minoristas deberán adoptar hardware adicional para mantener seguros a sus empleados, como instalar protectores de plástico. Dado que no siempre es posible mantenerse a 6 pies de distancia de los clientes en todo momento, los protectores de plástico asegurarán que el personal esté protegido, especialmente en el mostrador de caja. Los protectores de plástico protegerán a los empleados de los clientes que hayan olvidado su mascarilla o tosa accidentalmente en la caja.. Más, los protectores de plástico se pueden desinfectar rápida y fácilmente.
Compra con cita previa
Muchos minoristas están adoptando un software de programación que los salones y spas utilizan a menudo para controlar la cantidad de clientes en su tienda en un momento determinado.. Tener un límite de capacidad minimizará las interacciones cara a cara entre los clientes y reducirá el riesgo de propagación del virus.. También eliminará la necesidad de que los clientes formen una fila afuera cuando su tienda esté en su capacidad máxima..
Robo al por menor: Por qué invertir en tecnología minorista actualizada
Nuevas amenazas
Debido a la pandemia, la actividad del estafador ha aumentado, afectando los porcentajes de pérdida de los minoristas. Intento de robo, incluidas las estafas de tarjetas de regalo, robo de autopago, y otros escenarios se han vuelto más frecuentes en medio de los disturbios económicos. Aunque el robo no es un fenómeno nuevo, se amplifica junto con la inseguridad financiera, incertidumbre, y alta desigualdad de riqueza.
La tecnología avanza para bien y para mal
Si bien las soluciones tecnológicas han ayudado a muchas industrias a atravesar la pandemia, hay un lado oscuro. Los avances en la tecnología también han facilitado que las personas dañen a otros a través de la suplantación de código y el delito cibernético.. Agradecidamente, La seguridad tecnológica se ha desarrollado junto con estos problemas.; sin embargo, la tecnología siempre se utilizará para bien y para mal.
Evaluar negocios
Para combatir el robo minorista, es importante identificar las áreas en las que es más vulnerable a los intentos de robo. Observando sus conocimientos de datos, puede aprender dónde la pérdida y la prevención se pueden prevenir y dónde es más predominante. De acuerdo con la 2020 Encuesta Nacional de Seguridad Minorista, Los participantes del comercio minorista declararon que 49.3% del robo es de ventas solo en la tienda, 26.1% de ventas solo en línea, y 18.8% de las ventas multicanal. En la misma encuesta, la pérdida promedio en dólares por empleado deshonesto aumentó en más de 61% Entre $500 y $749. Aunque estas no son cantidades de dinero astronómicamente grandes, se acumulan con el tiempo y pueden afectar su resultado final.
Invierta en las herramientas adecuadas
A medida que avanza la tecnología, también lo hacen las soluciones de seguridad. La tecnología de monitoreo y los sistemas intuitivos de POS son inversiones valiosas para los propietarios de negocios minoristas para evitar problemas de prevención de pérdidas.. Según la encuesta de seguridad, los cinco principales sistemas de prevención de pérdidas utilizados en un negocio minorista han aumentado entre 3-16% ya que 2019. Estos sistemas incluyen alarmas antirrobo, grabadoras de video digitales, CCTV en vivo visible para el cliente, camionetas de depósito de vehículos blindados, y minería de datos POS. Los propietarios de negocios minoristas también deben invertir en funciones de seguimiento de inventario y responsabilidad de los empleados para evitar problemas internos y externos y reducir los porcentajes de pérdidas..
El funcionamiento de un negocio al por menor éxito
En este día y edad, los minoristas se enfrentan a la tarea interminable de mantener la competitividad, que puede llegar a ser complicado cuando las tendencias y preferencias están siempre cambiando y evolucionando. Afortunadamente, usted no tiene que hacer todo usted mismo. tecnología de punto de venta al por menor se ha vuelto tan avanzada que puede automatizar muchas tareas, mejorar la experiencia del cliente, y proporcionar los datos correctos para ayudar a hacer crecer su negocio.
Toque dinámico ofrece una potente, sistemas de punto de venta al por menor fiables que se adaptan a mano para su industria. Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a ejecutar un mejor negocio, póngase en contacto con nosotros hoy.